نکاتی پیرامون بازگشت پول (ریفاند) 

• • اکثر سایت‌های خارجی در قوانین و مقررات خود مشخص می‌کنند که در شرایط مختلف مانند کنسل کردن، تغییر نوع سفارش و دیگر موارد احتمالی، چه مقدار از مبلغ واریزی را ریفاند می‌کنند یا در برخی مواقع نیز اعلام می‌کنند که هیچ مبلغی بازگردانده نمی‌شود. به طور مثال در لغو آزمون تافل یا GRE، سایت ETS تنها نیمی از هزینه را به شما باز می‌گرداند و مابقی پول ریفاند نمی‌شود. بنابراین توجه داشته باشید که همواره پیش از پرداخت و ثبت سفارش از شرایط ریفاند سایت مورد نظرتان آگاهی کامل کسب کنید.
  • مدارک مربوط به Refund را با استفاده از ارسال تیکت جدید برای ما پیوست نمائید. این مدارک شامل متن مکاتبات شما با سایت مورد نظر جهت ریفاند، رسید Cancellation و یا تصویر صفحه تائیدیه ریفاند می‌باشد. دقت نمائید تمام جزئیات مدارک خوانا باشد.
  • انجام بررسی‌های مربوط به تایید یا عدم تایید درخواست ریفاند و اعلام نتیجه بررسی آن، یک هفته زمان می‌برد، اما واریز معادل ریالی به حساب شما می‌تواند تا ۶ هفته به طول بیانجامد. مطابق یک استاندارد بین المللی معمولا پس از تایید Refund توسط طرف مقابل، زمانی معادل یک تا دو Billing Cycle که چیزی بین ۴ تا ۶ هفته می‌باشد، نیاز است تا ما بتوانیم مبلغ ارزی ریفاند شده را در ویزاکارت/مستر‌کارت یا اکانت پی پال خود دریافت و تایید کنیم.
  • پس از تایید مدارک ارائه شده، مبلغ ریفاند شده با کسر ۵ درصد کارمزد و با قیمت ارز (دلار) در روز تایید مدارک شما توسط پارسلی پرداخت، به حساب شما واریز می‌شود. با توجه به اینکه کارت‌های ما دلاری هستند، فارغ از نوع ارزی که در سایت مورد نظرتان پرداخت انجام داده‌اید، تمامی بازپرداخت‌ها تنها به واحد ارز دلار آمریکا خواهد بود و در صورت غیر دلاری بودن به دلار آمریکا تبدیل و واریز می‌شود. (با توجه به تغییرات روزانه‌ی قیمت ارز در جهان، با فرض یکسان بودن مبلغ سفارش با مبلغ ریفاند شده در سفارش‌های غیر دلاری، باز هم ممکن است مبلغ ریفاند شده به حساب ما بیشتر یا کمتر از مبلغ پرداختی باشد که در روز انجام سفارش بوده است)

در مواردی علی‌رغم درست بودن مدارک شما، ریفاند از طرف سایت مبدا انجام نمی‌شود. در این موارد با اطلاعاتی که به شما اعلام می‌کنیم، یکبار دیگر جهت درخواست ریفاند، با سایت مبدا مکاتبه نمایید.

• • برای Refund در پرداخت‌های پی‌پل، چنانچه سایت پذیرنده مبلغ واریزی را به جای ریفاند، Send Money کند، کارمزدی اضافی توسط پی‌پل جهت Send Money از شما کسر می‌شود، بنابراین توجه داشته باشید سایتی که در آن پرداخت انجام داده‌اید، مبلغ شما را از روش Send Money ارسال نکند و حتما Refund نماید.
  • با توجه به اینکه برای ریفاند‌های پی‌پال ممکن است مبالغی به عنوان کارمزد، مبادلات بانکی و غیره توسط سایت پی‌پال کسر شود، همواره معیار مبلغ بازگشتی به شما، مقدار دلاری است که به حساب ما واریز می‌شود نه مبلغی که برای انجام سفارش، پرداخت شده است.
  • با توجه به محدودیت‌هایی مانند تاریخ اعتبار کارت‌های پرداختی و عدم امکان دسترسی به گردش حساب‌های گذشته به دلایل مختلف، پارسلی پرداخت پس از سه ماه از تاریخ پرداخت شما، هیچ مسئولیتی بابت ریفاند نخواهد داشت.
  • درخواست کنسلی یا ریفاند، مکاتبه، ارسال مدارک و امثال آن در تمامی پرداخت‌ها به استثنای سایت cheapoair، می‌بایست توسط شما صورت پذیرد.
  • واریز بازپرداخت پول به حساب شما، تنها با استفاده از شناسه شبای حساب شما انجام می‌شود.

شبا کدی ۲۶ کاراکتری است که با IR شروع شده و ۲۴ کاراکتر بعدی آن، عدد می باشد. برای اطلاع از این شماره می‌توانید به دفترچه حساب بانکی خود رجوع کرده و یا از طریق بانک از شماره شبای حسابتان آگاه شوید. همچنین در این زمینه این لینک می‌تواند به شما کمک کند.

• طبق قوانین سایت، مبالغ فقط به حساب بانکی به نام صاحب حساب کاربری در سایت پارسلی پرداخت، بازگردانده می‌شود. از این رو لازم است هنگام ثبت‌نام در سایت از نام و نام خانوادگی واقعی خود استفاده کنید. همچنین در وارد کردن شماره شبای خود دقت نمایید تا مبلغ مربوطه اشتباهاً به حساب بانکی فرد دیگری انتقال پیدا نکند. بنابراین مسئولیت تبعات ناشی از نادرست بودن شماره شبای وارد شده بر عهده شما می باشد.
• در مواردی که سایتی که در آن پرداخت انجام داده‌اید، به دلیل حجم بالای تراکنش‌های خود نتواند تراکنش مربوط به سفارش شما را پیدا کند و از شما درخواست ۴ رقم انتهایی شماره کارت یا اکانت پی پالی که با آن پرداخت انجام شده است، نماید، می‌توانید با استفاده از تلگرام ما ParslyPay@ این اطلاعات را از ما دریافت کنید و به وب‌سایت مربوطه ارائه دهید.
• برای ریفاند هزینه ثبت نام آزمون GRE، دو مورد Appointment Number و تصویر (اسکرین شات) ایمیلی که از طرف سایت ETS دریافت کرده‌اید را با یک روز تاخیر برای ما ارسال کنید. در تصاویر ارسالی، تاریخ ایمیل می‌بایست کاملا مشخص باشد و چنانچه در همان روز دریافت ایمیل این کار را انجام دهید به جای تاریخ، به عنوان مثال، عبارت Today 10:00 am درج شده است، اما یک روز پس از دریافت ایمیل، تاریخ به طور کامل درج می‌شود.
• برای ریفاند هزینه ثبت نام آزمون تافل iBT ارسال اسکرین شات آزمون کنسل شده که در بخش View Order(s) در اکانت شما در سایت ETS قابل مشاهده است و همچنین Appointment Number و کد تراکنش که پس از گذشت یک روز قابل مشاهده است، مورد نیاز است.